Cadeau hautement attendu pour les fêtes, meuble, appareils électroniques… Quoiqu’un consommateur commande, il espère recevoir son colis en temps et en heure, ainsi qu’en bon état. Lorsque cela n’est ...

Normal qu'on sorte des délais de 14 jours, quand Mondial Relay nous fait tourner en bourrique pendant un mois pour finalement nous demander de réclamer à LBC. Donc j'ai remboursé mon acheteur qui dans ...

Bonjour, voici mon histoire à propos d'un colis acheté fin juillet. Le but de ce post étant de savoir que deviennent les colis soit disant "perdus" (et aussi de récupérer un jour les articles achetés, ...

Vous deviez recevoir votre colis en quelques jours… et deux semaines plus tard, toujours rien ? Avant de paniquer, voici les étapes simples pour récupérer votre colis ou votre argent en quelques clics ...

La tendance de vente de colis perdus se poursuit et de plus en plus de boutiques éphémères voient le jour. Mais en ligne, où le coeur du business se situe, les arnaques sont de plus en plus nombreuses ...

Nadia nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour nous faire part de sa mésaventure avec bpost. Un de ses colis a été perdu et en voulant la signaler, elle a reçu une réponse en ...

Un jeune Parisien, qui avait acheté un ordinateur pour des besoins professionnels auprès du géant du e-commerce, n’a jamais reçu son colis malgré les procédures sécurisées mises en place. Il a alors ...

Colis volés ou endommagés avant qu’ils n’arrivent chez les clients: «J’ai perdu 480 euros», se plaint Ivy, commerçante à Bois-de-Villers Ivy, vendeuse de vêtements à Bois-de-Villers, râle contre le ...